チラシや広告を見て気になったらスマホを使い
ネットで探して確認することが
見込み客の購買行動の始まりに!
西暦2011年から急速に普及したスマートフォン。今や、成人している人で、スマホを持っていない人が珍しいぐらいに普及をしました。そのスマートフォンの普及で、消費者の購買行動が激変!。
そればかりか、人とのコミュニケーションの取り方も大きく変化しました。あなた様も自分のことを冷静に考えてみて下さい。
スマホのおかげてあなたも、生活習慣や、商品やサービスを利用するときなど、大きく変わったのではありませんか!。
私も大きく変わりました。
さいたま市(岩槻区除く).戸田市.蕨市 9:00~20:00 土.日も営業
スマホの普及で、サロンや美容室のお客様の対象とする人のお店を探したり選んだりする方法が、天地がひっくり返るほど大きく変わりました。
スマートフォンがない頃は、住んでいる地域の電話帳でお店を探したり、普段の生活環境の中でサロンや美容室は、看板を見たりお店の外観で選んでいたのです。
サロンや美容室を探すとなると、まずは、近い所からというのが相場です。
それがスマホが高校生にまで普及し、大学生は勿論のこと、60代ぐらいまでのほとんどの人は、スマートフォンを携帯するようになり、しかも、音声入力の精度も高くなり、文字を入力する必要もなくなり、簡単にインターネットを利用できる状態にあるのです。
そして今、サロンや美容室を選ぶ手段として、スマホでネットで「探す」「確認をする」「選ぶ」と言うことを行うことが「あたりまえ」となりました。
このことをよく理解し、集客もこのことを大前提に考えないと、今の時代に合っていない集客方法となり、集客できない、新規お客を獲得することができないことになります。
冊子やタウン誌や看板などの広告を見て、気になった広告があると、スマートフォンを手に持ち、広告主の名前でネット検索をします。必ずします!
そして、ホームページが無ければ、そこでおしまい。あれば、ホームページを見て、どうするかを決めるのです。
そのため広告を出すには、ホームページが必ず必要で、そのホームページが広告の受け皿、お店の入り口になるのです。
そして今は、ホームページがあることが、売主が存在している証明になっていますので、ホームページが無ければ、相手にされない時代となりました。
新聞折り込みのチラシや、ポスティングされたチラシで、気になったサロンや美容室のチラシがあると直ぐにやること!
それは、スマートフォンで、お店の名前でネット検索をし、どのような感じのお店なのか、どのような人がやっているのかを、ホームページで確認をするのです。
なぜかと言うと、消費者は、今まで利用したことがない、全く知らない美容室やサロンのお店に入ることには、とても抵抗があり敬遠するものです。が、そのことをよく理解して、スマホのホームページを作成しておけば、
「なんだか感じが良さそう」
「なんだか○○○○○そうなお店」
と、全く知らないお店からちょっとだけど、知っているお店になり、初めて利用する抵抗感が、とても弱くなるのです。
もしホームページが無ければ、確認ができないので「このお店はダメ」と烙印(らくいん)を押され、同じお店からのチラシは、もう二度と見ることがなくなります。
オフィスアライでは、「チラシ名刺」を定期的にポスティングしていますが、ポスティングするとその地域から、スマホからの弊社のホームページへのアクセスが多くなることが、アクセス解析でハッキリと分かります。
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4月に新社会人となる人や、転入してきた人以外には、すでに利用しているサロンや美容室があります。しかし、人の価値観や好みは個々に皆違いますから、皆さんが満足しているわけではないのです。
その、満足していない人は、何かの拍子(ひょうし)に
「もうちょっと ○○○○○の○○○○○ お店ないかしら‥」
と、探す行動をすることがあります。
その行動の手段として、今はスマートフォンを手に持ち、
「もうちょっと ○○○○○の○○○○○ お店ないかしら‥」
と、スマホに相談して、自分の望む美容室やサロンを探すのです。
良く考えて下さい、普通の宣伝広告物では、関心のない人が大多数なのを承知のうえで広告を出すのですが、スマホに相談する人は違います。
自らスマホを手に取り、求めるお店を探せる言葉(キーワード)を、検索窓に駆使して入力し、求めるサロンや美容室を探して、そのようなお店があれば「今すぐにでも、そのお店を利用したい」と考えている
「今すぐ客」
なのです。
この「今すぐ客」は、スマホでホームページを見て「良かったら一度利用してみよう」と決めている、普通の宣伝広告の方法や手段では、探すことのできないお客様だと言うことです。
マンモスインターネット端末機のスマホは、すっかり生活習慣の中に入り、人とのコミュニケーションも、スマートフォンで行う時代になりました。
その友人や知人に、自分が利用しているお気に入りのサロンや美容室を口コミをする場合も、スマホを利用して、メールやSNSで、ホームページのURLアドレスのリンクを貼り、口コミを行うことが普通になっています。
スマートフォンで、口コミをする場合には、口コミする相手に、お店のより詳しい情報を教えるために、サロンや美容室のホームページのURL(ホームページのアドレス)か、検索するためのサロンの名前と地名(市や町)をメールで知らせます。
友人は、そのメールに書いてあるURL(文字列をタップするとそのホームページが表示されるリンク文字)をタップしてホームページを見て、サロンや美容室の詳しい情報を知ることができます。
また、お店の名前と、お店のある地域名を検索窓に入力して検索すれば、ほとんどの場合1ページめの1番目に表示されますので、ホームページを見ることができ、お店の知りたい情報や、どのようなサロンなのかが分かるのです。
しかし、ホームページがないと、教える人が自分でサロンの店舗情報を調べ、それをスマートフォンでメールに書いて、友人知人に教えることになるのですが、これは現実的ではなく、ほとんどの人はしません。
すなわち、ホームページがないと、口コミが起こらない時代になったのです!
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ホットペッパービューティーのような「まとめサイト・予約サイト・クーポンサイト」に掲載しているサロンや美容室がとても多くありますが、あの掲載されるスペースと決まった内容で、競合店とは違う、あなたのサロンや美容室を選ぶ理由や売り(他店とは違う得意とすること)が、表現できますか?
あなたのサロンや美容室を選ぶ理由が表現できなければ、なにで、どんなことで、その他大勢のサロンや美容室から、あなたのお店を選ぶのかというと、「近い」「料金が安い」の二つだけになります。
今、あなたのサロンや美容室の、選ばれる理由を表現して、伝えることができる身近な手段の媒体(ばいたい:知らせる手段)は、自分で修正変更更新ができるホームページです。
あなた様のビジネスやご商売の、お客様の対象となる人の、インターネットを利用する機器、パソコンとスマートフォンの保有割合をしっかりと調査し、パソコンでインターネットを利用する人が多ければ
「スマホ対応パソコン用ホームページ」
を、スマートフォンが多ければ、
「スマホ用ホームページ」
を作ることが良いのですが、消費者の色々な生活スタイルや、生活環境があることを考えると、
「スマホ対応パソコン用ホームページ」
「スマートフォン用ホームページ」
の二つのホームページを持つことが「ベスト!」だと私は考えており、オフィスアライでは、主力営業品目には、両方のホームページを作成して運用しています。
【集客広告の基本!】
お客様は、あなた様の都合や好みなどは全くどうでもいいことで、お客様の対象となる人(ターゲット)にとっての「良いこと」や「都合の良いこと」が全てです!
お客様のお問い合わせの確率 ー あなたの都合 = お客様からのお問い合わせの確率
肝(きも)に銘(めい)じて下さい!
スマホ.スマートフォン専用ホームページ作成のWebサイトは下記で、オフィスアライの公式サイトです。パソコンで見ているあなたは、上のスマホ対応PCサイト。スマホで見ているあなたは、下のスマホサイトをどうぞ!
>スマホ用スマートフォン専用ホームページ作成制作 スマホ対応PCサイト >>
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ホームページを見た と お電話下さい。
電話には、私が出ます。
3つの約束です!
・売り込みをしない!
・説得をしない!
・キレイごとを言わない!
年末年始・お盆休み・大型連休 を除く
チョット聞きたいこと!チョット知りたいこと!いつでも気軽にホームページを見たと電話でどうぞ!
電話には 新井が出ます!売り込みしないから安心!
有限会社 オフィス・アライ
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埼玉県さいたま市桜区栄和66-7-9-202
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最終更新:2021.011.07.
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