ターゲットに向けたメッセージ作り

集客チラシの構成図で 青 の部分です。

お客様は、

あなたのお店そのものには全く興味がありません。

関心があるのは、

あなたのお店の提供しているサービスを

利用することによって

自分（お客様）にとって

どのような満足が得られるのか

だけです。

この部分で

ターゲットに共感させることができなければやはり

チラシのここから下を見ることはありません。

ですが、

まれに

下の 緑 の部分「オファー（販売条件）」の内容に

強い魅力があれば

目（意識）を「オファー（販売条件）」に

引くことができ

ご来店頂けることもあります。

あなたのお店の

提供しているサービスを利用することによって、

お客様が得られる「良いこと（メリット）」は

どのようなことなのか。

それをお客様が

自分の頭で描けるように伝わる

文章（キーメッセージ）を考えます。

しかし、

お客様が得られる「良いこと（メリット）」には

実は

• 実質に得られる良いこと（メリット）
• 精神的に得られる満足感（満たされること）

の二つあるのです。

そして、

お客様が本当に求めているのは

精神的に得られる満足感（満たされること）

です。

精神的満足とはどのようなものか？

例えば「肩こり」で

悩んでいる女性（主婦）がいるとします。

その「肩こり」の痛みをとることが

実質に得られる良いこと（メリット）です。

そして、

肩こりの痛みが取れた結果として、

躊躇（ちゅうちょ）することなく動けて

家事をすることが楽になり、

顔に笑顔が戻ります。

お母さんの顔が笑顔になったことによって、

家の中の空気が明るくなり、

家族が和気藹々（わきあいあい）になって

お母さんである主婦の心が

幸せ感に満たされます。

この

「幸せ感に満たされる」ことが

精神的に得られる満足感（ベネフィット）

です。

この「精神的に得られる満足感」を

お客様が頭で描ける文章（キーメッセージ）を

集客チラシに盛り込むのです。